第114章 第一百一十四章无法预料（2 / 2）

  “其实在我看来，如果王叔能够按照我的意思去表达，那客户百分之百不会投诉我们的，但问题恰恰就出现在这里，王叔给客户回复的竟然是‘你好，我们的陶艺品在运输过程中，难免会出现破碎的情况，望您可以理解。’”
  “只有这句话么？”得知王叔竟然说了这样一句话，林筱有一种哭笑不得的感觉，不过出于礼貌，她还是忍住了。
  “这句话还算是比较客气的，到了后来，王叔的态度直接变得强硬起来，好像客户收到摔碎的陶艺品并不是我们的缘故，而是客户自身的原因。”
  “这……”说实话，傅彬也被这样的情况所惊诧，一时间不知道该怎么去解决。
  冷静了片刻之后，傅彬认真分析了曹俊所说的话，最后总结出了几个问题。
  “曹俊，其实你所说的我和林筱都能够理解，但是你要明白，王叔的年纪比较大，他不一定很好的理解你所要表达的意思，而且这是他第一次遇到这种问题，在和对方沟通的时候，难免会出现情绪，如果不能够及时冷静下来，那结果就是我们无法预料的。” ↑返回顶部↑